Establece un Plan para ayudar a cada subordinado directo a diagnosticar cómo está respondiendo a un cambio
¿Por qué hacerlo?
Una de las partes más complicadas de dirigir un equipo a través del cambio es que cada persona progresa a su propio ritmo. Si ayudas a los subordinados directos a determinar en qué punto del proceso se encuentran, entenderán en qué están trabajando y estarán mejor equipados para determinar los siguientes pasos. Podrán conocer a cada persona, donde se encuentra y apoyarla mejor en el camino. Cómo hacerlo:
1. Trace el punto en el que cree que se encuentra cada colaborador directo en el modelo de cambio.
El Cuando un cambio perturba el status quo, las personas suelen experimentar:- Disrupción: agobio, no saber qué probar a continuación, disminución de los resultados.
- Adopción: ensayo y error, frustración al encontrar desafíos, entusiasmo cuando las nuevas formas comienzan a funcionar.
- Innovación: Logro, agotamiento, curiosidad por saber cómo aprovechar los éxitos.
2. Prepare preguntas para ayudar a sus subordinados directos a determinar en qué punto del Modelo de Cambio se encuentran.
Cuando se reúna con un subordinado directo, intente empezar con preguntas basadas en el lugar de la curva en el que se encuentra (para poder determinar la mejor manera de apoyarlo).Por ejemplo, puede preguntar:- Disrupción (aportar claridad)
- “¿Qué entiendes sobre el cambio – y qué no entiendes todavía?”
- “¿Qué le entusiasma del cambio? ¿Inquietante?”
- Adopción (fomentar el esfuerzo continuo)
- “¿Qué medidas ha tomado hasta ahora para que el cambio se produzca?”
- “¿Qué ha ido bien y qué no ha ido tan bien – y por qué? ¿Qué ideas podría probar a continuación?”
- Innovación (explorar las posibilidades futuras)
- “¿Qué podría hacer que el cambio fuera aún más exitoso y valioso?
- “¿Qué oportunidades ves ahora que no veías antes?”
