5 claves para recuperar la confianza pérdida según FranklinCovey

5 claves para recuperar la confianza pérdida según FranklinCovey

1. Comienza contigo mismo ¿cuál es tu intención cómo líder?, ¿qué quieres? ¿cómo has contribuido con la situación?, ¿vale la pena restaurar la confianza?

2. Demuestra respeto, declara tu intención comparte tu agenda con la persona.

3. Enfrenta la realidad habla con franqueza. Explica qué sucedió y cómo se perdió la confianza reconoce su contribución a la situación.

4. Recuerda que primero debes escuchar, asegúrate a entender lo que la otra persona tiene que decir.

5. Clarifica tus expectativas, invita la otra persona a hacer y cumplir sus compromisos contigo.

6. Extiende la confianza inteligente, confía y cerciórate de que se aplique, permite a la persona comportarse de manera adecuada para salir del problema en el que se metió por su conducta

Recuerda que no todos somos perfectos, y en el proceso de formación del talento humano es importante admitir nuestros errores también, aquí tienes 5 tips FranklinCovey para restaurar la confianza cuando como líder haz cometido un error.

1. Comienza contigo mismo, rinde cuentas, acepta responsabilidad por el error, no culpes, acuses o des excusas.

2. Declara tu intención, infórmale a la otra persona que quieres hacer las cosas correctamente.

3. Primero haz una pausa y escucha, demuestra respeto al escuchar y hazle saber que aprecias que te haya escuchado y valoras el tiempo que está dedicando esta persona al conversar contigo.

4. Señala tu conducta, dile a la otra persona lo que vas a hacer y qué debe esperar de tu conducta futura.

5. Cumple siempre tus compromisos, compórtate de manera adecuada para salir del problema en el que te metiste por tu conducta y no pierdas de vista ninguna de tus prioridades.

Sigue estos tips FranklinCovey y compárteselos a tu equipo para que todos puedan usarlos en un momento crítico donde la confianza esté siendo afectada.

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