enero 20, 2020 By web master

13 conductas de los líderes de alta confianza

La confianza afecta todo lo que hacemos como líderes. La baja confianza le cuesta mucho a una organización; le impone un impuesto a las relaciones, debilita la productividad y hace imposible sostener resultados grandiosos. La alta confianza robustece la comunicación, hace posible el trabajo en equipo y atrae voluntarios a los equipos. Existen trece conductas que te ayudarán a aumentar la velocidad de la confianza en tu equipo:
  1. Hablar con claridad: Implica decir la verdad, que las personas sepan cual es tu posición y mostrar integridad.
  2. Mostrar respeto: Muestra que realmente te importan las personas. Respeta a todos los que te rodean y muéstrate bondadoso en las pequeñas cosas.
  3. Promover la transparencia: Sé genuino, abierto y auténtico. No escondas información y no tengas “agendas ocultas”. Funciona bajo la premisa de lo “que ves, es lo que es”.
  4. Enmendar los errores: Pide disculpas prontamente, muestra humildad personal y no encubras las cosas. Haz siempre lo correcto.
  5. Ser leal: Otorga el crédito a los demás, sé leal al ausente y representa a los que no están allí para hablar por sí mismos. Procura no expresarte negativamente de otros a sus espaldas.
  6. Lograr resultados: Establece un historial de desempeño con resultados, logra los resultados establecidos, no prometas de más y no entregues de menos. No busques excusas para justificar un pobre desempeño.
  7. Mejorar: Aprende y mejora continuamente. Incrementa tus capacidades. Desarrolla sistemas formales e informales de retroalimentación. Agradece a las personas por su feedback y actúa sobre la retroalimentación recibida.
  8. Enfrentar la realidad: Confronta los asuntos. Dirígete a los asuntos difíciles directamente y saca a relucir lo tácito. Lidera las conversaciones con valentía.
  9. Clarificar las expectativas: Comparte y comunica tus expectativas, discútelas y valídalas, renegócialas si es necesario. Asegúrate de que las expectativas están claras.
  10. Fomenta la rendición de cuentas: Rinde cuentas y exige a los demás que lo hagan. Asume la responsabilidad por los buenos y los malos resultados. Comunica claramente a los demás cómo les va.
  11. Escuchar primero: Escucha antes de hablar, escucha con tus oídos, tus ojos y con el corazón. Entiende y diagnostica. No supongas y averigua.
  12. Cumplir compromisos: Manifiesta tu intención y mantente en ella. Sé cauteloso al asumir tus compromisos. Que el símbolo de tu honor sea el cumplimiento de tus compromisos.
  13. Ofrecer confianza: Extiende confianza abundantemente a quienes se han ganado tu confianza. Condiciona tu ofrecimiento de confianza a quienes se la están ganando. No retengas la confianza porque pueda haber un riesgo implícito.

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