40 Preguntas que le Ayudarán a Liberar las Mejores Ideas de su Equipo

 

“Los mejores líderes dicen menos y preguntan más”

-Liz Wiseman, autora de Multiplicadores.

  

Claro que los grandes líderes son curiosos y hacen muchas preguntas. Pero, ¿cuáles? ¿Y cuándo?

Las buenas preguntas, cuando se formulan con intención, son las que clarifican y hacen avanzar el pensamiento — tanto el propio como el de sus colaboradores directos — y pueden abrir la puerta a la innovación y a un mejor desempeño. He aquí algunas que puede utilizar en cualquier momento.

Explorar el Estado Actual

Pruebe con preguntas como las siguientes para conocer la perspectiva de sus colaboradores directos sobre situaciones, ideas o decisiones:

1. ¿Qué le parece esta situación desde su punto de vista? ¿Por qué dice eso?
2. ¿Podría decir más sobre lo que quiere decir con X?
3. ¿Cuál cree que es la raíz del problema?
4. ¿Qué ha intentado hasta ahora?
5. ¿Qué ha pasado y por qué no ha funcionado?
6. ¿Qué impacto tiene o podría tener?
7. ¿Cuál es el aspecto más importante que debemos tener en cuenta? ¿Por qué?
8. ¿Qué es lo que más te entusiasma de esta oportunidad?
9. ¿Qué crees que no sé sobre este tema que debería saber?
10. ¿Qué sería lo más útil que me llevaría de esta conversación para poder progresar?

 

Cuestionar Suposiciones

Pruebe preguntas como éstas para ayudarle a usted y a su equipo a ver los posibles obstáculos y considerar otras opciones:

1. ¿Cuál es la mayor oportunidad que crees que estamos desaprovechando?
2. ¿En qué se parece o se diferencia esta situación de otras anteriores?
3. ¿Cómo han cambiado las cosas desde la última vez que hizo esto que podría requerir que cambie su enfoque?
4. ¿Qué estamos suponiendo que podría no ser cierto?
5. ¿Cómo pueden estar engañándonos los datos (o la información)?
6. ¿Qué información importante podríamos estar desaprovechando?
7. ¿Qué dicen las personas que no están de acuerdo con esto y cuáles son los argumentos de esas perspectivas?
8. Si tuviéramos el doble de tiempo para hacer este trabajo, ¿qué podríamos explorar o desarrollar que ahora no estamos explorando?
9. Si tuviéramos la mitad de presupuesto para dedicarnos a esta idea, ¿qué elementos clave mantendríamos?
10. Si supiéramos que la competencia está llevando a cabo una idea similar, ¿qué tendría que diferenciaría nuestra versión?

 

Descubrir Nuevas Soluciones o Ideas

Pruebe preguntas como éstas para fomentar el aprendizaje y ampliar su visión y la de sus colaboradores directos sobre lo que es posible:

1. ¿Cuáles son las potenciales soluciones que ves?
2. ¿Qué tiene que suceder para que tengamos éxito?
3. Si no pudiéramos hacerlo de la forma que sugieres, ¿cuáles serían otras formas de conseguir el resultado que deseamos?
4. ¿Qué hemos aprendido aquí que podamos aplicar la próxima vez?
5. Si nos olvidamos de encontrar la solución perfecta, ¿qué opciones se nos ocurren ahora?
6. Si nos olvidamos por ahora de los problemas de viabilidad, ¿cuál es el resultado ideal que queremos?
7. ¿De qué manera podríamos proporcionar un mayor valor a los clientes?
8. ¿Quién tiene una opinión diferente y podría darnos más ideas sobre cómo manejar esta situación?
9. ¿Qué es lo que aún no sabemos o entendemos sobre esta situación que nos gustaría saber? ¿Qué experimento rápido podríamos hacer para averiguarlo?
10. ¿A qué personas o recursos podríamos recurrir para que nos ayuden a alcanzar nuestro objetivo?

 

Avanzar Hacia un Resultado

Pruebe con preguntas como éstas para ayudar a sus colaboradores directos a evaluar si valen la pena las ideas y las soluciones, y a determinar cómo ponerlas en práctica:

1. De las ideas/soluciones que hemos mencionado, ¿cuáles son las dos principales que cree que merece la pena seguir examinando? ¿Cuáles son, en su opinión, los pros y los contras de esas ideas/soluciones
2. ¿Cómo contribuiría esta idea a nuestros objetivos de trabajo (a avanzar en nuestra misión o a resolver el problema de X)?
3. ¿Qué factores debemos discutir que podrían ser importantes para el éxito o el fracaso de esta idea?
4. ¿El trabajo de qué personas se vería impactado por esta idea? ¿Cuál crees que podría ser su contribución, o deberíamos pedirles su opinión directamente?
5. Si dices que sí a esto, ¿a qué le estás diciendo que no?
6. ¿Hay alguna razón por la que no deberíamos proceder?
7. Basándonos en el debate de hoy, ¿cuáles son los próximos pasos específicos con los que deberíamos comprometernos para avanzar, quién los llevará a cabo y para cuándo?
8. ¿Cómo deberíamos medir el progreso? ¿Y qué puntos de referencia a lo largo del camino nos mantendrán en la dirección correcta?
9. A medida que avanza, ¿en qué punto sería útil mi contribución o mi opinión?
10. ¿Tienes lo que necesitas para empezar?

  

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